相談支援専門員の役割とは？仕事内容を解説

「相談支援専門員と介護支援専門員（ケアマネ）はどう違うの？」と聞かれることがよくありますが、大きな違いは対象者にあります。

相談支援専門員は、障害のある方や障害児を対象に、就労継続支援や訪問介護、訪問看護などの障害福祉サービスをコーディネートします。
一方、介護支援専門員（ケアマネ）は、要介護認定を受けた高齢者を対象に、訪問介護やデイサービスなどの介護保険サービスを調整します。

「障害福祉なら相談支援専門員、介護保険ならケアマネ」と覚えておくと分かりやすいですね。

今回は相談支援専門員の役割と仕事内容について詳しく記事にしました。

相談支援専門員の役割とは？

相談支援専門員は、障害のある方やそのご家族が適切な福祉サービスを利用できるようにサポートする専門職です。
単にサービスを紹介するだけでなく、利用者の希望や生活状況に応じた計画を立て、継続的に支援の調整を行う役割を担っています。

✅ 生活の困りごとや希望を聞き取り、適切な障害福祉サービスを提案
✅ 就労、生活支援、医療、住まいに関する情報を提供
✅ 福祉制度や利用できる支援について分かりやすく説明

📌 例：
「就労継続支援A型で働きたいけど、どこがいいかわからない…」
→ 相談支援専門員が事業所の情報を提供し、見学・体験をサポート

✅ 「サービス等利用計画」を作成し、どの福祉サービスをどのように利用するかを整理
✅ 市区町村へ計画を提出し、障害福祉サービスの支給申請をサポート
✅ 定期的に計画を見直し、必要に応じて変更を提案

📌 例：
「最近、体調が悪くて仕事と家事の両立が難しくなった…」
→ ヘルパー（居宅介護）の導入を検討し、サービス計画を調整

✅ 福祉サービス事業所（就労支援、ヘルパー、訪問看護など）との連絡・調整
✅ 医療機関や地域の支援センターとも連携し、総合的な支援を提供
✅ 利用者がスムーズにサービスを受けられるよう、橋渡し役を担う

📌 例：
「訪問看護を利用したいけど、どこに相談すればいい？」
→ 相談支援専門員が訪問看護事業所を探し、利用開始までの調整を行う

✅ 定期的に利用者の状況を確認し、サービスが適切かをチェック
✅ 必要に応じて、サービスの追加・変更を提案
✅ 新たな課題が生じた場合、すぐに対応できるようフォローアップ

📌 例：
「最近、仕事が増えて体力的に負担が大きくなってきた…」
→ サービスの見直しを行い、必要なら通所回数を調整

✅ 自分に合った福祉サービスをスムーズに利用できる
✅ 手続きや事業所選びの負担を減らせる
✅ 生活の変化に応じて、柔軟に支援内容を調整できる
✅ 福祉・医療・就労など、複数の分野を横断的にサポートしてもらえる